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FAQ

Como acesso o meu curso?

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Você receberá um e-mail com os dados de acesso à plataforma, assim como ao curso.

Onde troco minha senha de acesso?

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Você poderá efetuar a troca da senha a qualquer momento. Basta ir em Editar Perfil, no menu lateral da página inicial.

Como baixo o App da plataforma?

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Acesse a plataforma em seu smartphone por meio do link https://valean.eadplataforma.app/ e, no canto superior direito, procure as opções “Baixar” ou “Baixar Atalho”. Automaticamente, o aplicativo estará disponível na tela inicial do seu aparelho.

Como vejo os meus cursos em andamento?

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Na página inicial , vá em Meus Cursos, no menu superior.

Como recebo o certificado de conclusão do curso?

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O certificado é enviado por e-mail automaticamente após a aprovação na prova.

Minha aula está com erro de exibição. O que fazer?

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Atualize a tela através do botão F5 do teclado ou pelo link que aparece no erro de pré-visualização. Caso o problema persista, tente acessar o curso por outro navegador.

Não consigo avançar para a próxima aula. O que fazer?

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Primeiramente, confirme se o tempo de permanência da aula ainda está contando e aguarde. Caso o tempo tenha acabado e ainda assim não consegue ir para a próxima aula, entre em contato conosco pelos canais de atendimento ao aluno.

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